La tarde del miércoles 14 de enero marcó un antes y un después para Costa Coffee en la región. En pleno corazón de Polanco, sobre Avenida Presidente Masaryk, abrió oficialmente sus puertas la primera tienda de Costa Coffee en México y en toda Latinoamérica. Un lanzamiento que no solo representó la llegada de una marca icónica, sino la consolidación de una visión estratégica para Coca-Cola en el país.
El evento reunió a stakeholders internos de Coca-Cola México y Jugos del Valle – Santa Clara, así como a directivos de Costa Coffee y The Coca-Cola Company a nivel nacional y latinoamericano. Entre los asistentes destacaron líderes clave como Louis Balat, presidente de Coca-Cola México; Bruno Pietracci, presidente de Coca-Cola Latinoamérica; Juan Carlos Jaramillo, Director General de Jugos del Valle – Santa Clara; y Philippe Schaillee, CEO Costa Coffee Global, quienes compartieron el significado de este paso para la compañía y para el mercado mexicano.
Desde la bienvenida, el mensaje fue claro: esta apertura no es casualidad, es el resultado de una visión planeada con sensibilidad. Costa Coffee, nacida en 1971, llega a México honrando su herencia, pero también reconociendo la profunda relación emocional que el país tiene con el café. Prueba de ello es que su mezcla insignia integra granos cultivados en Chiapas y Veracruz; en este último estado es donde además se lleva a cabo el tostado y empaque del café destinado al mercado mexicano.
A lo largo de las intervenciones, se destacó cómo esta primera tienda representa un paso firme de Coca-Cola hacia el mundo del retail, un espacio que permite conectar de manera más cercana con el consumidor, elevar la experiencia de marca y explorar nuevas formas de innovación con propósito. En palabras de sus líderes, no se trata solo de vender café, sino de crear entornos donde las personas vivan momentos, sensaciones y rituales propios.
La experiencia del evento fue diseñada para vivirse con todos los sentidos. Los asistentes recorrieron un espacio que combinó atmósferas cálidas, experiencias sensoriales y una narrativa cuidada al detalle. Uno de los momentos más memorables fue la participación de Gennaro Pelliccia, experto internacional en café, quien compartió la historia de cómo los hermanos Costa lograron conquistar Inglaterra con su café en un país tradicionalmente dominado por el té.
A esto se sumó una intervención artística única: un performance visual y sonoro inspirado en la historia de Costa Coffee. Dos relatos se entrelazaron durante la experiencia: una historia de amor entre dos granos de café y el sueño de dos hermanos que, contra todo pronóstico, transformaron su pasión en una marca global.
En Nisua, fuimos parte de este momento histórico al vestir por completo la primera Coffee Shop de Costa Coffee en México. Desarrollamos una estrategia integral que incluyó contenido digital, acciones de guerrilla marketing y sampling en las inmediaciones, además de una experiencia inmersiva multisensorial proyectada directamente en la mesa de cada invitado, elevando la narrativa del evento y reforzando la conexión emocional con la marca.
El cierre del evento reafirmó el espíritu que acompañó toda la jornada: dedicación, cercanía humana y atención al detalle. La apertura de Costa Coffee Shops en México no sólo celebra la llegada de una nueva tienda, sino el inicio de una etapa donde tradición, innovación y calidez mexicana se encuentran en cada taza.
Un primer capítulo que, sin duda, deja claro que Costa Coffee llegó para quedarse.
